Информация о работе с обращениями граждан в администрации Чусовского муниципального района за 2015 год

За 2015 год на имя главы Чусовского муниципального района и его заместителей поступило 181 письменное и устное обращение граждан, что на 4 обращения меньше чем в 2014 году. От общего количества обращений 22 обращения являются коллективными (12,1%).
Из всех поступивших в 2015 году обращений в устной форме поступило - 7 обращений или 3,8% (в 2014 году - 21 или 11,4%), в письменной форме 174 обращения или 96,2%, (в 2014 году 164 обращения или 88,6%).
При направлении обращений граждане активно использовали возможности информационных систем общего пользования -  более 23% обращений поступили по сети Интернет, в т.ч. через "Интернет-приемную".
В адрес Президента Российской Федерации жители Чусовского муниципального района в 2015 году направили 13 обращений, что составило 7,1% от общего количества обращений, на имя губернатора и в Правительство Пермского края  было направлено 40 обращений или 22,1%.

Основные темы обращений граждан

Темы2014 год2015 год
Жилищные вопросы (расселение из аварийного жилья, улучшение жилищных условий и др.)3237
Строительство, ремонт и содержание дорог1932
Земельные вопросы1722
Вопросы коммунального хозяйства (ремонт жилья, благоустройство, работа управляющих компаний и др.)2920
Вопросы образования (предоставление мест в дошкольных учреждениях и др.)88
Работа пассажирского транспорта (в т.ч. отмена движения электропоездов)38
Газификация населенных пунктов35
Вопросы электроснабжения (в т.ч. замена счетчиков)75
Социально-экономическое положения в районе (в т.ч. работа АО «ЧМЗ»)04

Анализ поступивших обращений показывает, что тематика актуальных обращений в целом остается стабильной и отражает наиболее острые проблемы в социально-экономической сфере.
Однако по сравнению с 2014 годом отмечен рост количества обращений по темам: "жилищные вопросы" - на 15,6%, "земельные вопросы" - на 29,4%, "строительство, ремонт и содержание дорог" - на  68,4%, "работа пассажирского транспорта" - на 166,6%.

Выросло количество обращений граждан обеспокоенных социально-экономической ситуацией на территории района в связи с приостановлением реконструкции АО "Чусовской металлургический завод" и реализации проекта "Строительство Трубно-сталеплавильного комплекса в городе Чусовом".

В 2015 году увеличилось количество обращений, направленных в администрацию района из прокуратуры г.Чусового. Из 6 обращений, поступивших из прокуратуры, 3 жалобы на некачественное содержание дорог.
Уже не первый год вопросы строительства, ремонта и содержания  дорог являются очень актуальными для жителей района. Особую обеспокоенность людей вызывает дорога по улице Ударника, дороги до населенных пунктов Мыс, Бобровка, Центральный, Ц.Шушпанка, Валежная, д.Косогор.

В связи с вводом в эксплуатацию детских садов после ремонтов, открытием дополнительных групп и подразделений в образовательных учреждениях  количество обращений граждан по предоставлению мест в детских дошкольных учреждениях осталось на прежнем уровне.

При  поступлении в администрацию муниципального района все письменные обращения поставлены на особый контроль, нарушений сроков рассмотрения не установлено. Большинство подготовленных ответов содержит полную информацию по существу поставленных в обращениях вопросов, что положительно сказывается на снижении количества повторных  обращений.